注文商品を返品したい
原則として返品は行っておりません。
ただし、商品に不良があった場合のみ返品が可能です。その場合は「オンワード・マルシェカスタマーサポート」までご連絡ください。
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届いた商品が不良品だった！
到着した商品が「不良品」だった場合、交換もしくは返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に「オンワード・マルシェカスタマーサポート」まで、ご連絡ください。
※対応期間内にご返送いただけない場合は、ご対応ができませんのでご注意ください。
また、以下の場合は交換・返品はお受けできません。
1.到着から8日以上経過した商品
2.お客様のもとで破損が生じた商品
3.ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）
4.検品の結果、不良がない場合
注文内容と異なる商品が届いた
「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合、正しい商品との交換、もしくは返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に 「オンワード・マルシェカスタマーサポート」まで、ご連絡ください。
※対応期間内にご返送いただけない場合は、ご対応ができませんのでご注意ください。
また、以下の場合は交換・返品はお受けできません。
1.お客様のもとで汚れ、破損が生じた商品
2.ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）
