一度に注文した商品が別々に届いたのですが
オンワード・マルシェは全ての商品が産地直送となっています。
そのため、各販売元からそれぞれの配送でお届けとなります。
不在で商品が受取れなかったら？
【ヤマト運輸の保管期間内の場合】
ヤマト運輸では、お客様がご不在の場合であっても、営業所到着から常温便は7日間、クール便は3日間、最寄りの営業所で商品を保管しております。
ご不在の場合はご自宅のポストに不在通知が入りますので、配送希望日を調整のうえ、保管期間内にお受取りください。
尚、以下の場合は、商品が自動的に販売元へ返送されますのでご注意ください。
■保管期間がすぎた商品の場合
■住所が不明の場合
【その他の配送会社の場合】
およそ3～7日間は最寄りの営業所で商品を保管しておりますが、ご不在後の再配達・販売元への返却時期は各配送会社により異なります。詳しくは不在通知を基に配送会社まで直接お問い合わせください。
【保管期間がすぎた商品の場合】
販売元へ返送された商品は、自動的にキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
佐川急便では、お客様が不在の場合であっても、初回配達日から7日間は営業所で商品を保管しております。
不在連絡を頂いた場合、初回配達日から14日間まで延長が可能です。
お客様都合による再発送は承っておりません。
※再発送の場合、販売元が設定した送料が別途かかります。
※ご連絡の時点でキャンセル済みの場合はご対応出来かねます。
※理由によっては、再発送をお断りさせていただく場合もございます。
※再発送の際の日時指定はできません。
※受取辞退、長期不在、再発送をされますと、利用制限や発送前の商品を含め、ご注文に制限がかかる事もございますので、商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。
