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オンワード・マルシェご利用ガイド

ご利用ガイドでは、オンワード・マルシェのサービスやサイトの機能についてQ&A形式にて案内しています。

カートの有効期限

ショッピングカートの有効期限は90日となります。
注文完了していない商品は、お客様自身で削除するまで、再度ログインした際には表示いたします。
ただし、弊社のサーバーエラーにより、ショッピングカートに入れた商品が消失してしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

購入を確定する画面では最新の価格、在庫状況、商品情報が反映されています。お客様がショッピングカードに入れた際の価格などとは異なる場合がありますので、ご注意ください。

カートへの商品追加

ショッピングカートに入れた商品は、注文完了時に在庫が確保されます。
ショッピングカート投入時点では、在庫は確保されません。
そのため、商品をカートに入れてからご注文が完了するまでの間に完売してしまうことがございます。
カート注文後は、お早めに注文を確定して頂くことをおすすめします。

販売元が異なる商品の購入について

販売元が異なる商品をカートに投入することができます。
ただし、購入の際には販売元(または一部同時購入ができない商品)毎に決済を行う必要があります。

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ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
カスタマーサポートセンターよりご返答させていただきます。

また、お電話でのご注文も承っております。

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オンワード・マルシェ カスタマーサポート

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再入荷のお知らせ

再入荷お知らせメールにご登録いただきますと、商品が完売した後も、状況により(キャンセル・返品・再入荷など)再販売を行う場合にメールでお知らせいたします。

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