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オンワード・マルシェご利用ガイド

ご利用ガイドでは、オンワード・マルシェのサービスやサイトの機能についてQ&A形式にて案内しています。

オンワードメンバーズポイントとは?

オンワード・マルシェでお買い物をすると、商品代金(税抜)とステージに応じてポイントが貯まり、
「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にお使いいただけます。

ポイント還元率やステージなど、詳しくはこちらより

ポイントはいつもらえるの?

オンワード・マルシェでのお買い物では、ご注文商品に関する発送完了メールが届いてから4日後にポイントが貯まります。
※ご注文が完了した時点ではポイントは還元されません。

※ポイント還元までにお時間をいただく場合があります。商品のお受け取りから一週間たっても還元されない場合には、オンワード・マルシェカ スタマーサポートまでご連絡ください。
オンワード・マルシェトカスタマーサポートはこちら

ポイントはいつ使える?

ポイント利用については、ご注文時「支払方法・注文内容確認」の画面で「利用する」「利用しない」「何ポイント利用するか」などをご自由にお選びいただけます。

ポイントの使い方を知りたい

有効期限内のオンワードメンバーズポイントは、「オンワード・マルシェ」「オンワード・クローゼット」「グレースコンチネンタルオンラインストア」でお買い物をする際に「1ポイント=1円」としてお使いいただけます。

ご注文時「お支払方法選択」の画面で「利用する」「利用しない」「何ポイント利用するか」などをご自由にお選びください。

全国のオンワードメンバーズ対象ショップでは、500ポイント(=500円相当)単位でご利用いただけます。お買い物の際、スタッフにオンワードメンバーズカードをご提示のうえ、ポイント利用ご希望の旨をお申し付けください。
なお、対象ショップや対象通販サイトでポイントをお使いいただくには、オンワードメンバーズへの本登録が必要です。本登録では、ご住所、DM受取の希望/非希望等をお伺いしています。まだお済みでない方は、お持ちのポイントをスムーズにお使いいただくため、ぜひ本登録を完了してください。

ポイントの有効期限は?

ポイントには有効期限があります。有効期限は、ポイントの種類によって異なります。

・通常ポイント...お買い物の際、商品代金(税抜)やステージに応じて還元されるポイントです。
 通常ポイントの有効期限は最終お買上げ日の翌年同月末日で、お買い物のたびに延長されます。

・限定ポイント...各種キャンペーンの特典として取得できるポイントです。限定店舗・限定期間のみご利用いただけます。
 限定ポイントの有効期限は、マイページのメニュー [ポイント情報の確認] でご確認いただけます。
 なお限定ポイントには、有効期限の延長はございません。

最近チェックしたアイテム

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
カスタマーサポートセンターよりご返答させていただきます。

また、お電話でのご注文も承っております。

0120-603-700 0120-603-700

受付時間 9:00〜18:00(年中無休)
オンワード・マルシェ カスタマーサポート

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再入荷のお知らせ

再入荷お知らせメールにご登録いただきますと、商品が完売した後も、状況により(キャンセル・返品・再入荷など)再販売を行う場合にメールでお知らせいたします。

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